Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 2026-05-13 · Son güncelleme: 2026-05-13

1. Taraflar

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), [Şirket Tam Yasal Adı / Company Legal Name] (“Citeonix”, “biz”) ile Citeonixplatformuna (“Hizmet”) erişen ve kullanan kişiler / kurumlar (“Kullanıcı”, “siz”) arasında akdedilmiştir. Hizmete kayıt olarak veya kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Citeonix, üretken AI motorlarında (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity vb.) marka görünürlüğünü izleyen, rakip karşılaştırması, atıf takibi ve GEO uyumlu içerik üretimi sağlayan bir SaaS platformudur. Hizmetin özellikleri, fiyatlandırması ve içerikleri haber verilmeksizin değiştirilebilir.

3. Kayıt ve Hesap

Kayıt için 18 yaşından büyük olmalı, doğru ve güncel bilgi vermelisiniz.
Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanımı derhal bize bildirmelisiniz.
Tek bir hesap birden fazla kişi tarafından paylaşılamaz; ekip erişimi için ekip üyesi davet özelliğini kullanın.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

Üçüncü tarafların haklarını ihlal etmek
Yasadışı, zararlı, taciz edici, müstehcen veya yanıltıcı içerik üretmek için kullanmak
Hizmetin altyapısına saldırı (DDoS, brute force, rate limit bypass deneme) yapmak
Tersine mühendislik, kaynak kodu çıkarma, kopyalama veya rekabet eden bir hizmet oluşturmak amacıyla kullanmak
AI motoru sağlayıcılarının kendi kullanım koşullarını ihlal eden istemler göndermek (örn. çocuk istismarı, fiziksel zarar talimatları)
Bot veya otomatik araçlarla orantısız trafik üretmek
Diğer kullanıcıların veya markaların verilerine yetkisiz erişim girişimi

İhlal durumunda hesabınızı önceden bildirim olmadan askıya alma veya feshetme hakkımız saklıdır.

5. Sizin İçeriğiniz ve Lisans

Platforma yüklediğiniz veya ürettiğiniz tüm içerik (marka verileri, prompt'lar, üretilen makaleler, GA4 verileri) size aittir. Hizmetin sağlanması için bize münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz bir lisans verirsiniz: bu lisans yalnızca size hizmet sunmak için kullanılır. Hizmeti sonlandırdığınızda lisans da sona erer.

AI motorlarının ürettiği içerikler (Sonnet draft'ları, ChatGPT cevapları vb.) ilgili motor sağlayıcısının kullanım koşullarına tabidir. Citeonix bu içeriklerin doğruluğunu, telif hakkı durumunu veya kullanılabilirliğini garanti etmez.

6. Bizim Fikri Mülkiyetimiz

Citeonixmarka adı, logosu, yazılımı, GEO skorlama algoritması, brief-aware generator prompt'ları ve Citation Simulator metodolojisi bize aittir. Kullanım hakkınız bu Koşullar süresince geçerli, dünya çapında, münhasır olmayan, devredilemez bir lisanstır.

7. Ödeme ve İade

Pilot dönem boyunca Hizmet ücretsiz olabilir veya sınırlı bir fiyatlandırma altında sunulabilir.
Ücretli plana geçtiğinizde fiyatlar Vergi dahil/hariç olarak checkout sayfasında belirtilir.
Otomatik yenileme açıktır; yenilemeden 24 saat öncesine kadar iptal edebilirsiniz.
Kullanılmamış aylık tahsilatlar için iade talebi 7 gün içinde yapılmalıdır.
Vergi yükümlülükleri (KDV, stopaj vb.) yerel mevzuata tabidir; uygunsa faturalandırma satırında ayrıca belirtilir.

8. Üçüncü Taraf Bağımlılıkları

Hizmet; OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity gibi üçüncü taraflara ait API'lere bağımlıdır. Bu sağlayıcıların API kesintileri, fiyat değişiklikleri veya kullanım koşulu değişiklikleri Hizmetin işleyişini etkileyebilir. Bu durumdaki kesintilerden sorumlu değiliz.

9. Hizmet Garantisi (SLA)

Hizmetin %99 uptime hedefini sürdürmek için makul çaba gösteririz, ancak garanti etmiyoruz. Planlı bakım pencereleri en az 24 saat önceden duyurulur. SLA ihlali için kredinin hesaplanması yöntemi ayrı bir SLA Eki ile belirlenir (pilot dönemde uygulanmaz).

10. Sorumluluk Sınırı

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde: Citeonix, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, ticari fırsat kaybı dahil) sorumlu değildir. Doğrudan zararlardaki toplam sorumluluğumuz, zarara konu olan olayın gerçekleştiği aydan önceki 12 ayda bize ödediğiniz ücretle sınırlıdır.

11. Tazminat

Hizmeti kullanırken bu Koşulları ihlal etmenizden veya üçüncü tarafların haklarını ihlal etmenizden kaynaklı her türlü iddia, zarar veya masrafa karşı bizi savunmayı, tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

12. Fesih

Sizin tarafınızdan:Settings → Hesap → “Hesabımı kapat” ile her zaman feshedebilirsiniz. 30 günlük soft-delete penceresi içinde geri açabilirsiniz.
Bizim tarafımızdan: Koşulların önemli ihlali, ödeme temerrüdü, veya hizmetin makul olmayan kullanımı durumunda 7 gün önceden bildirimle (ihlal acilse derhal) feshedebiliriz.

13. Değişiklikler

Bu Koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ile size bildirilir. Devam eden kullanım, güncellenmiş Koşulların kabulü anlamına gelir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. İletişim

Sorularınız için: legal@citeonix.com